Queixes i desconcert el primer dia de canvis horaris i línies per obres a Rodalies
La falta d’informació dels usuaris provoca indignació
Lamenten que Renfe no informi de les modificacions el mateix dia que entren en vigor les noves freqüències de pas
Primer dia laborable amb canvis a Rodalies per diverses obres que afecten el servei de set línies (R1, R3, R4, R7, R12, RG1 i RT2) i les xarxes socials s’han omplert de queixes i indignació per retards, “trens fantasma” i falta d’informació. Molts usuaris desconeixen la modificació de les freqüències de pas i en anar a l’estació s’han trobat que el tren que agafaven habitualment no existeix. La complicació dels nous horaris per les obres s’ha incrementat pels retards acumulats a la majoria de les línies.
La directora de Rodalies de Catalunya, Mayte Castillo, i el president de Renfe, Isaías Táboas, han assegurat que la jornada s’ha desenvolupat amb normalitat amb algunes incidències puntuals. “El dia d’avui ha estat un dia amb alguna incidència puntual, però ha anat bé, en tot l’inici del servei hi ha hagut una certa normalitat que s’anirà consolidant durant els propers dies, per demà i demà passat esperem que estigui ja consolidat”, ha subratllat Castillo, que ha indicat que les diferents actuacions suposen “un canvi radical de tots els horaris”.
Les protestes, sobretot, s’han produït entre els usuaris de la R4, ja que a l’estació de Martorell els usuaris de la R8 han de fer servei alternatiu per carretera fins a Rubí. Les reaccions dels usuaris, sobretot, s’han donat per la falta d’informació a través de Twitter que era “normal” quan, en realitat, no ho era per l’alteració del servei .
Normalitat, amb el nou horari el tren de Manresa ha d estar a Montcada a les 7 23, algú l ha vist?, Es per demanar hora al metge, crec que cal una visita al oftalmòleg.Aixo si, 2 trens sense parada si han passat.
— pol raj (@polraja1974) April 25, 2022
Molta normalitat! Si, de moment el tren que ha de passar per Sant Vicenç de Castellet a les 7:36 direcció bcn no ha sortit ni de Manresa! Molta normalitat en passar-vos pels ous els horaris!
— Marteta🎗️//*// (@Marteta__) April 25, 2022
Molta normalitat! Si, de moment el tren que ha de passar per Sant Vicenç de Castellet a les 7:36 direcció bcn no ha sortit ni de Manresa! Molta normalitat en passar-vos pels ous els horaris!
— Marteta🎗️//*// (@Marteta__) April 25, 2022
Altres també han lamentat que no s’hagi recordat als usuaris que avui començaven les modificacions horàries per les obres.
Primer dia laborable desde l'alteració d'horaris i ni us digneu avui desde tweetee a informar i recordar aquests canvis d'horaris als usuaris. Feu un servei penós i denigrant cap als consumidors.
— SGC (@Santigcab) April 25, 2022
També hi ha hagut queixes pels retards (a mig matí les afectacions superaven els 30 minuts) o per estar parats abans d’arribar a Martorell i perquè la supressió d’alguns trens fa que els que passen vegin molt plens .
Hahahahahhahahahaha. No. Trens fantasma i els que passen plens com sardines
— Uriutca (@uriutca) April 25, 2022
Afectacions que poden superar els 30 minuts.
— R4 Rodalies 🤖 (@rod4cat) April 25, 2022
Però les queixes s’han repetit en usuaris d’altres línies, com els de la R1 , alguns per desconeixement i altres per retards o perquè no ha passat per l’estació.
On es el tren de les 6.55 de Cabrers direcció Barcelona?
— Bernat (@Bernatargent) April 25, 2022
ni tren a les 6.57 ni de les 7.07 per Masnou…
— Monica Sensat (@monimo14) April 25, 2022
On es el tren de les 7.09 q va a molins?? Ha arribat un que acaba a l’hospitalet!!!!
— Marina Raventós (@MRaventos) April 25, 2022
Els retards també s’han produït a la R3, cosa que també ha provocat moltes queixes.
O sigui que els retards diaris ja s’inclouen com a “normalitat al servei” Enhorabona @Renfe @rodalies @rod3cat
— Marc Tarin (@marctarin19) April 25, 2022
Fins ara el tren de les 7.24h de grn-canovelles direccio hospitalet sempre passava a les 7.30h. Primer dia de nous horaris a la #rod3 de @rodalies i el mateix tren, que ara oficialment ha de passar a les 7.31h ja està anunciat amb deu minuts de retard sobre el nou horari.
— Mar (@oceabaricco) April 25, 2022